不知何時開始，我已經把生命比喻為一連串的實驗，試試自己的信心究竟有多少。每當我的朋友、身邊的人、親朋戚友、傳媒、社會告訴自己應該怎樣怎樣去做人的時候，你應該要怎樣找工作，你應該怎樣投資，你應該怎樣為家庭去計劃、怎樣生小朋友，之後怎樣供書教學... 於是我便會問，是否真的必須這樣行，是否有其他的可能性呢? 我相信很多人都會這樣問過，但能夠真正行動去找出答案的又有幾個? 我並非要去完全否定一些都市人習以為常的做法，有可能實驗過後最終會發現，大部份人正在做的事情都是對的。但是，如果不嘗試的話，就永遠不知道是否真的存在著其他的可能。
在我的朋友圈子之中，我是比較遲結婚的一個。拍拖的時候已經有人講，阿秋結婚是不會買樓的。對的，我曾經講過，但不等於我「永」不會買樓。我那時只是問，結婚是否一定要買樓? 不買樓而結婚可不可以? 問就當然容易，但要向岳父岳母提出我的想法就不是那麼容易；最後雖則未至於要取消婚事，但過程之間一時關係極度緊張就在所難免。結果證明了，結婚是可以不買樓的，問題是自己是否堅持原則。結婚一年之後，我和老婆決定買樓，不少朋友略感詫異；更詫異的是 (尤其是岳父岳母)，同一時間，我決定離開工作了四年半的投資銀行，學人創業。放棄了終身固定低息的福利不在話下，還要展開收入不穩定的生活，在整個的過程之中，除了老婆、父母，和極少的朋友之外，沒有太多人了解我在幹什麼 (當然，沒有人問，我亦不會高調地去分享)。我並是說自己很脫俗、很清高，我只是希望自己能夠活得快樂一點。而往往不能快樂的原因，是我們生命之中被太多東西騎劫了，以致我們失去了選擇的自由。
生命的實驗是否非理性，當然不是。我不認為我們要盲目去亂衝亂撞，畢竟我們需要盡自己的責任，起碼去使用自己的腦袋 (就如置業牽涉財務、投資的問題，小小也需要知道)。但現在聽起上來的確有點幼稚 ─ 沒錯，我是要做實驗，而其中最大的動機之一就是要試試自己的信心。由我拍拖、結婚到現在差不多八年了，我的經歷並未驚天動地，一切平靜依然，但卻對生命有另一番的體會。更感恩的是，我依然幼稚，我繼續對生命有實驗的熱情。之前看一本書，談及有關生命中令我們恐懼的東西，之後我和老婆都有討論。講真的一句，金錢、地位、名譽，即使自己擁有的不是太多，也不甚害怕失去更多。我開始了解自己，真正最怕失去的，是公義、尊嚴和最親的關係 (因為親人患病，比花上龐大的醫療費用更令人害怕；氣憤的，往往不是失去金錢，而是被人欺騙、出賣)。
當前的實驗是什麼? 是看看「顧客是上帝、顧客永遠是對的」的觀念是否已經成為定律? 同樣，我並非肯定這觀念是錯的；或許這是真的，我不知道，但我倒想去證實一下。對於客戶無理、但又未至於牽涉道德、犯法的要求，我們可以：一、忍氣吞聲，因為對方是客，是衣食父母，怎樣也好，都要唯唯諾諾，堆沒良心，一於遷就到底；二、平心靜氣把理由講清楚，為求希望對方接受意見，接受另一方面的看法。我就是要試試第二種的對客方式。對啊，這樣絕有可能會趕客，做不成生意。但使用第一種方式，客戶可能會多一點，但成本可能也會高一點，到頭來得不償失。而更重要的是，既然創業，又何苦繼續舊有的營商思維呢?! 欲知實驗如何，請聽下回分解。
lapchau
2014/07/16
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