網誌/分享 BLOGS
| by mark kong
| 讀書後感
| 睇書挑機
Marketing 這部門很特別，每次跟一些創業的朋友，問他們最重視乜?，10個有9個都會話marketing 啦，也會時常掛起嘴邊，如果公司冇人識，點樣做生意呀？但如果有客殺到埋身，又會即時cut 筆直，總之Marketing 就是一種好重要，又好易會放棄的東西。
Marketing 第二樣難攪的地方，就是你很容易混淆selling and branding。Selling 來得直接，給多少人工給推銷員，就要交幾多quota, 交唔到大家都會明會發生乜事。至於Branding 看似好抽象，但其實只要在年底留意公司年報，有一part 叫做goodwill 的東西，那就是品牌的溢價，至於Marketing 對於很多公司一定是放在開支那一邊，投放了多少錢進去做推廣，能翻多少從來沒有一條清晰的方程式。
現今科技一日千里，離無人飛機無人汽車己在咫尺之遙，一些公司得兩三人，得幾百客仔都話和你講Big Data, 用來分析客戶的行為。當你以為世上再這樣發展下去，未來再不需要marketing 了。《Mindful Marketer 》的觀點反其度而行， 作者話如果Marketing 想力挽狂瀾自己的位置，必然是改變過往的做法，就做一個有“心”的 marketer.
怎樣可以做到，首要就是留意“當下”，很多証據已告訴我們muti tasking 已是唔work 的事情，成功的marketer 推手更應訓練專注，你真的要知道顧客要甚麼？是親口或親身感受的那一隻需要，看到這裏你或會質疑這方法是否可行，蘋果教主不是話過人客跟本不知要甚麼？你要去告訴他們..., 但可惜世上只有很少能人做到，我們還是乖乖地用心攪好一條能明白顧客的團隊，和用心經營一個可互相信任的focus group吧！
而作者用了不少篇幅強調Marketing 不是expense, 而是value add 的投資，是貫穿公司的血液，但怎能令CEO , 和權力越來越吃重的CFO 知道和明白，那一定是發揮Marketing 自己最強的優勢，就是溝通。
Mark Kong
※ 載自睇書挑機
2016/01/20
Thinkaholic.hk © 2024
; void(0);){kind=link}