網誌/分享 BLOGS
| by lapchau
| 立刻開工 finish a simple task fast
| 成長駭客 growth hacking
承上篇成長駭客 growth hacking 的實際例子 [註]，第三步，找出現有優點並加以利用：
3. 要大家「讚」Facebook 專頁，內容實不可少，可以做的：
＊起碼每星期有3個post
＊拍一些護膚品使用的短片，1分鐘起，最多3分鐘止。風趣、抵死、幽默的旁述員可遇而不可求，所以等生意做到一定的規模再出錢找KOL吧。不過每次講3個易明易記的重點卻不是難事
＊產品介紹。但要令內容有趣一點，可以：
－用 google trend 去搜尋一些關於美容的趨勢資料，去幫產品講故事
－用 infographics，配合一些數字 (如護膚品的成份)，令內容更深刻
－用一些護膚冷知識，考考用戶 (下一步可以將小測驗轉化成互動的簡易遊戲，問題中間可加插少量不為意的問卷問題，得知用戶的喜好；最後用戶可即時知道自己的成績，及對比其他人自己的位置如何，再獲取額外優惠，並分享到Facebook，讓朋友知道用戶曾參與遊戲)，以加強與用戶的互動性
第四步，進行實驗：
1. 如之前所講，首先要把 day 1 的相關數據紀錄下來，例如現時Facebook fans 的數目，男女比例，年齡分佈，職業分佈，現在資料庫的客戶數目、結構分佈等
2. 即使是初創企業都好，有一些東西可能有用但被忽略的，就是朋友及以前曾經接觸過的商業伙伴，先把他們加到客戶資料庫吧，再以老實及璞素的語調，以電郵或 Facebook messenger 逐一告知他們閣下的近況，最後邀請他們去到著陸網頁登記為會員，及「讚」Facebook 專頁
3. 如貨品上了架及開始了銷售，便可以到不同的報表看看數字上的改變了
第五步，改良實驗：
1. 如果頭一星期發展成效不彰，一來可以與店鋪經理了解狀況，二來可以改改著陸網頁 landing page 的顏色、用字。而最實際的可以改變護膚品試用版，在可行的情況下微調折扣數字，如9折改作88折，而不一定一下子改作85折或8折
2. 網頁的好處是可作隨時的修改，甚至同時加入2個或多個不同版本，不同用戶在不同時間會見到不同的版面 (主要是設計上的改動，如果就連優惠折扣細節都有不同版本，極有可能引發公關災難)，然後統計一下哪一個版本較多觸發期望的用戶行為
第六步，重覆以上的動作
最後的成績：在3個月內客戶Facebook的專頁讚好的人數約4300，當中73%為女士，女士中年齡16-25佔18%、26-35佔42%、36-45佔15%、46-55佔9%，而21%為專業人士。而客戶的數目在3個月提升至約8800，當中 56% 預計來自 Facebook，12% 來自其他網上客戶，31% 來自線下渠道。雖然最終的成績表與最初訂下的目標有少許出入，但對客動來講都是一次寶貴的經驗，知道怎樣從數字之中改變營銷策略。
下一次，我們會分享一下「Thinkaholic 想+立刻」的「成長」經驗⋯⋯
註：為方便說明，有些細節已作修改
lapchau
2017/11/01
Thinkaholic.hk © 2024
; void(0);){kind=link}