好了，究竟成長駭客怎樣開始呢？
第一步，擬定可行的目標。又稱 SMART 的目標，即 specifc 具體、measurable 可量度、attainable 可達成的、realistic 實際的、timely 在特定時間內完成，在此不作多談。但要強調的是，成長駭客對數字的要求是特別嚴格，即是說，如果目標不能量化、可量度的話，倒不如不定。例如要落燈箱廣告，但廣告最終有多少人看？看的定義是什麼？經過燈箱前面算數嗎？⋯⋯ 如果不能精準用數字去區分這些目標，結果最終不知道應該用什麼方法去令這些數字「成長」。
另一個擬定目標的老問題，就是不夠具體，例如客戶想賺錢，但想賺幾多？現在賺多少？如果現在蝕錢，那麼想用多少時間去到下一個milestone，蝕少一點？收支平衡？如果連這些都未想過，目標就會變得難操作。有一個可操作 operable 的目標，就好像找對了支點，要發力、要「成長」，也可事半功倍。
第二步，設定收集數據的方式。既然數字是十分重要 (當然要問的問題是，我們，尤其是香港的中小企，是否真心認為數據很重要)，下一步就要問：怎樣去收集數據？運用資訊科技去做，在平衡效益與成本之間已公認為較為可取的方法。當然今日常常聽到什麼大數據、人工智能、物聯網，這些都是相當有用，但對於中小企來說，即使是傳統的電郵、單張，再配合簡單的網站建構 [註]，其實已經可以收集好多有用的數據。
第三步，找出現有優點並加以利用。每一間中小企、初創必定有創辦人引以為傲的地方，那便用來放在網頁上的「關於我們」吧。如果已經有客戶使用過產品/服務並有正面的評價，可以寫一個短故事並邀請對方成為主角，放在「成功個案」中。最簡單也可以是產品/服務的免費試用，但要求對方留下資料以便日後聯絡⋯⋯ 不同的優點，可能使用的方式會有不同。例如成功故事，用短片的方式比較有感染力；要突出比競爭者優勝的產品功能，可能用 infographics 比較表格較容易讓受眾理解。之後的文章我們再會分享。
至於第四、五、六步，下次繼續⋯⋯
lapchau
[註] 如需要協助，可以找我們「立刻開工 Finish A Simple Task」傾傾
2017/09/28
Thinkaholic.hk © 2024