好了，以下是一個成長駭客 growth hacking 的實際例子：客戶是一個由零開始的化妝品公司，專門代理歐洲的有機護膚品 [註]。
第一步，擬定可行的目標：
1. 因為由零開始，她們希望在3個月之內把 Facebook 的 fans 數目起碼去到 5000，但希望當中最少有60%為女士，女士中15%年齡為16-25、30%為26-35、25%為36-45、20%為46-55，而40%為專業人士
2. 將客戶資料庫的數目在3個月之內提升至10000，當中 ⅓ 預計來自 Facebook，⅓ 來自其他網上客戶，⅓ 來自線下渠道如產品展銷會
第二步，設定收集數據的方式：
1. Facebook 本身的用戶介面已經可以知道有多少人「讚好」，也可以知道 fans 的男女比例、年齡分佈，但至於 fans 的職業則需要 Facebook 的 Graph API，但用戶也可能沒有輸入相關資料，客戶要衡量所獲取的資料是否具代表性
2. 基本上客戶需要有一個簡單的網站，並建立最少一頁的著陸網頁 landing page。然後在網頁中加入 Google Analytics－一個免費的工具，透過其介面，客戶可得知用戶透過什麼途徑著陸在網頁上：透過 Facebook，透過 Google Search 還是其他
3. 在展銷會中，設計一些產品的單張，而最要緊的是加入 landing page 的網址及 QR code。而其他的宣傳品，包括咭片本身也應該加上網址及 QR code
第三步，找出現有優點並加以利用：
1. 客戶已經與約10間零售店達成協議，把產品寄售 consign 在店鋪內，為期半年，並預計半年內數目可增至20間左右。與約12間較少規模的美容店達成協議，其美容師會試用客戶的護膚品，並推廌給其顧客，並預計半年內數目可增至20間左右
2. 作為一間初創企業，有了以上的基礎，可以先做以下的部署：
＊ 在實體店的貨架當眼的地方，放置優惠的小 foamboard 或小海報，印有有網址及 QR code
＊ 在貨品上同樣貼上優惠的訊息，同樣有網址及 QR code
＊ 在著陸網頁 landing page 中列明索取優惠的方式，如：
－登記為會員可獲護膚品試用版，及之後購買任何產品可享9折
－推廌網頁給三位朋友而她們又成功登記的話，之後購買任何產品可享85折
－「讚」及「分享」Facebook 專頁並「標籤」3位朋友，之後購買任何產品可享9折
待續⋯⋯
註：為方便說明，有些細節已作修改
lapchau
2017/10/19
Thinkaholic.hk © 2024